ガバナンスとコンプライアンスの真の価値とは？

2024年8月26日 2024年9月25日

池辺法律事務所

「コンプライアンス」と「ガバナンス」は、組織の健全な運営と社会的信頼の基盤です。
本コラムでは、これらの概念の真の価値を、意味の解説と具体的な取り組みを通じてわかりやすく説明いたします。

「コンプライアンス」と「ガバナンス」とは？

まずは、これらの一般的な意味と企業や組織における意味について説明いたします。

「コンプライアンス（英語表記：compliance）」とは、一般的に「法令遵守」を意味します。
しかし、企業においては「法令遵守」にとどまらず、以下の広範な遵守事項を含まれます。

「ガバナンス（英語表記：governance）」とは、「統治・統制・管理」を意味します。
企業においては、「企業や組織の管理体制」を指し、「コーポレートガバナンス」という用語で用いられることが多いです。

この管理体制は、企業や組織における意思決定の仕組みやプロセスを通じて、経営の透明性や公平性を保ち、組織全体が適切に機能するよう整えるための体制です。

したがって、ガバナンスは、コンプライアンス（法令遵守）を保つための管理構造といえ、ガバナンスが効果的に機能していることで、企業や組織は持続的な成長と発展を遂げることが可能となります。

これを読むと、皆様は「コンプライアンス」について、どういうイメージを持たれましたか？

多くの人は「やらなきゃいけないこと」という義務的なマイナスイメージを持たれたかもしれません。
しかし、実際には、コンプライアンスは「やった方がいいこと」とプラスに捉えることであり、組織にとって大きなメリットがあります。

では、「コンプライアンス」と「ガバナンス」を効果的に機能させることで、どのような効果が期待できるでしょうか。

効果１：損失の回避: まず、コンプライアンスは、組織をリスクから守る役割を果たします。
コンプライアンスが欠如していれば、不正や法令違反が発覚した際に、監査や警察の介入を受ける可能性が高まります。これにより、組織は大きな損失を被るリスクがあります。
しかし、コンプライアンスを徹底させていれば、こうした損失を未然に防ぐことができます。

効果２：社会的信頼と売上の向上: つぎに、コンプライアンスがしっかりしている組織は、売上も上がりやすいという点に注目しましょう。
コンプライアンスが徹底されている組織は、顧客や取引先からの信頼が高まり、長期的に見て売上が向上する傾向があります。
特に、誠実な対応や透明性の高い企業は、消費者からの共感を得やすく、結果的に販売戦略が成功しやすくなります。

コンプライアンスを義務として受け止め、億劫ながら対応するのではなく、「やった方がいいこと」と捉え積極的に取り組むことで、組織の成長を加速させることができます。

効果３：企業全体で未来を作る: ガバナンスとコンプライアンスは、単なるルールではなく、組織の未来を作る重要な要素です。
これらがしっかりと機能している組織は、効率が上がり、イノベーションが生まれ、結果として業績も向上します。

また、これらの取り組みが浸透している企業ほど、従業員の満足度が高く、ハラスメント防止にも効果があります。
したがって、最終的には、これらの取り組みが損失を回避し、組織全体の生産性を向上させ、持続的な成長につながるのです。

効果４：優秀な人材の定着と獲得: コンプライアンスがしっかりしている組織は、誠実で透明性の高い運営という点で従業員からの信頼を得やすくなります。そして、従業員のモチベーション向上は、離職率の減少（人材の定着）につながります。

さらに、優秀な人材の採用にも影響します。
近年、SNSやインターネットの普及により、企業の実態が外部に漏れやすくなっています。求職者は、就活サイトや企業のホームページだけでなく、社員（退職者含む）等による口コミサイトも利用して、あらゆる角度から応募先企業の評判を調査しています。

そのため、コンプライアンスに欠ける企業は、優秀な人材から敬遠される可能性が高く、逆に、誠実で透明性の高い企業は、優秀な人材を引き寄せやすくなります。