2025年2月

講演・セミナー
2025年2月26日　池辺健太弁護士「カスタマーハラスメントの理解及び対応と実践」研修
2025年2月26日

池辺健太弁護士が、下記セミナーの講師を務めました。 テーマ カスタマーハラスメント対策研修～カスタマーハラスメントの理解及び対応と実践～ 日　時 2025年2月26日（水） 主　催 顧問先企業

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講演・セミナー
2025年1月30日　池辺健太弁護士「カスハラ防止研修」
2025年2月11日

池辺健太弁護士が、下記セミナーの講師を務めました。 テーマ カスタマーハラスメント防止研修（オンラインセミナー） 日　時 2025年1月30日（木）10：00~11：30／13：30~15：00 主　催 日本経営協会 対 […]

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法令News
近年、増加する「カスハラ」という現代の闇　―　従業員を守るために、いま求められる対策とは？【後編】
2025年2月10日

【後編】クレーム対応のマニュアル／カスハラへの具体的な対応 本コラムの前編では、カスハラの意味とクレームへの組織的対応の重要性について解説いたしました。 では、実際に、クレームが発生した際、どのように対処すれば良いでしょ […]

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